Questions fréquentes

Ce qu'il faut savoir avant d'accrocher un tableau Menara chez vous. Une autre question ? Écrivez-nous.

Quels formats proposez-vous ?

Cinq formats, de 30 × 40 à 70 × 100 cm pour les tableaux en portrait, de 40 × 30 à 100 × 70 cm pour ceux en paysage. La fiche de chaque tableau indique ceux qui sont disponibles.

Sur quels supports ?

Aujourd'hui, en poster encadré : une impression sur papier premium, dans un cadre en bois prêt à accrocher. D'autres supports viendront s'y ajouter. Tous les détails sur Formats & finitions.

Puis-je recevoir le tableau déjà encadré ?

Oui. Le poster encadré arrive dans un cadre en bois — blanc, bois, bois foncé ou noir — protégé par du plexiglas, prêt à accrocher.

Quel papier ?

Le poster encadré est imprimé sur un papier premium couché silk de 200 g/m², finition semi-brillante. L'impression se fait à 300 DPI, en sRGB.

Quels sont les délais de livraison ?

Chaque pièce est imprimée à la demande, puis expédiée en suivi. Comptez 4 à 9 jours ouvrés entre la commande et la livraison, selon le format.

Combien coûte la livraison ?

5,90 € en France métropolitaine pour une commande de moins de 89 €, et la livraison est offerte dès 89 €. Les frais sont rappelés à la commande, avant le paiement.

Puis-je changer d'avis après l'achat ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre rétractation. Les frais de retour restent à votre charge et la pièce doit revenir complète et protégée. Écrivez-nous avant d'expédier quoi que ce soit. Voir la politique de remboursement.

Et si mon tableau arrive abîmé ?

On le réimprime et on vous le renvoie, sans frais. Une photo à l'appui suffit.

Livrez-vous hors de France ?

Les zones desservies sont précisées dans notre politique d'expédition. Écrivez-nous pour toute destination particulière.

D'où viennent les tableaux ?

Ce sont des créations originales de la Maison, inspirées de la culture marocaine. Cinq collections : Amazigh, Atlas, Médina, Géométries et Art de vivre. Pour en savoir plus, voir La Maison.

Vendez-vous des coussins ?

Pas encore. Les coussins aux motifs de la Maison sont en préparation ; ils ne sont pas en vente à ce jour.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens affichés au moment du paiement. La transaction est chiffrée et sécurisée.